Egyszerűen és problémamentesen!
Tudjuk, hogy minden vásárlónk számára fontos a kényelem és a biztonság, ezért gondoskodunk róla, hogy a vásárlási folyamat ne csak könnyű, hanem a visszaküldés is zökkenőmentes legyen. Ha előfordulna, hogy egy megvásárolt termék mégsem felel meg az elvárásoknak, nálunk nem kell aggódnia! Kínálunk Önnek egy 30 napos, rugalmas visszaküldési lehetőséget, amelynek keretében bármikor visszajuttathatja a terméket, indoklás nélkül. Nincs felesleges papírmunka vagy kellemetlenség – csak egy átgondolt, ügyfélközpontú rendszer!
A visszaküldés egyszerű feltételei
-
Hibátlan, sérülésmentes állapot
Fontos számunkra, hogy a visszaküldött termékek hibátlan állapotban érkezzenek vissza hozzánk. Ez azt jelenti, hogy a termék nem lehet sem telepítve, sem használatban. Kérjük, őrizze meg az eredeti csomagolást és tartozékokat, mert ezek megléte elengedhetetlen a visszavételhez. -
Visszaszállítás saját költségen
A visszaküldés folyamata során a terméket az etyeki telephelyünkre kell visszajuttatnia, a szállítási költségek pedig Önt terhelik. Javasoljuk, hogy gondosan csomagolja be a terméket, hogy az épségben megérkezzen. Ez megóvja Önt és minket is a kellemetlenségektől! -
Előzetes időpont-egyeztetés
A gördülékeny ügyintézés érdekében kérjük, minden esetben egyeztessen velünk időpontot, mielőtt visszaküldené a terméket. Az egyeztetéshez vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, hogy minden részletet pontosíthassunk.
Garanciális ügyintézés, ha szükséges
Előfordulhat, hogy egy termék hibás vagy garanciális problémával érintett. Ebben az esetben is számíthat ránk! Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, hogy részletesen átbeszéljük a következő lépéseket. Lehetősége van cserére, javításra, vagy akár visszaküldésre, és minden esetben arra törekszünk, hogy az ügyintézés gyors és egyszerű legyen. A pontos folyamatot mindig közösen határozzuk meg, az Ön igényei szerint.
Miért válasszon minket?
Célunk, hogy minden vásárló számára kellemes és biztonságos élményt nyújtsunk, akár a vásárlásról, akár a visszaküldésről van szó. Tudjuk, hogy néha változnak az igények vagy a körülmények, ezért kiemelten fontos számunkra, hogy Ön mindig számíthasson ránk. Ha bármilyen kérdése vagy kérése lenne a visszaküldési folyamattal kapcsolatban, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk!
Vegye fel velünk a kapcsolatot még ma, és tapasztalja meg, hogy a vásárlás és az ügyintézés lehet valóban problémamentes!
